Privacy Policy
Last updated: 12 May 2026
Demo platform
FindVolta is in demo phase. This policy is provisional and will be updated upon incorporation.
Privacy Policy
1. Data Controller
FindVolta (findvolta.com) is being incorporated. Until then, the platform is operated by an individual. Data processing aims to comply with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Bulgarian law. Questions: legal@findvolta.com
2. Data We Collect
Registration — email, username, password (hashed). Profile — name, photo, region, account type. Listings — vehicle data, photos, prices. Technical — IP, browser, device identifier. Behavioral — viewed listings, searches, saves.
AI assistant — prompts, outputs, daily limits. Anti-abuse — device ID, IP hash, risk indicators. Messages — user correspondence. Payments (planned) — transaction history. We do not store card data.
3. Why and How Long
We process data for account management and listings (contract), fraud prevention and analytics (legitimate interest), AI features (contract or legitimate interest), marketing (consent), and legal compliance.
Active account data — while active. After deletion — up to 2 years for fraud prevention. Technical logs — up to 12 months. Marketing — until consent withdrawn. AI data — while active or until deleted. Transaction data (planned) — up to 5 years per accounting law.
4. Sharing
We do not sell personal data. We share only with service providers under processing agreements and with authorities under legal obligation or fraud suspicion.
5. Your Rights
You have the right to access, rectify, erase, restrict, port, object, and withdraw consent. To exercise: legal@findvolta.com. We respond within 30 days. Complaints — Bulgarian CPDP: www.cpdp.bg.
6. Security and AI
We use TLS encryption, password hashing, least-privilege access, and abuse monitoring. In case of a breach, we will notify the CPDP and affected users.
When using the AI assistant, do not enter sensitive data. We may use automated risk signals for fraud prevention, which may result in review or restriction. Where required by law, you may request human intervention.
7. Cookies and Changes
Cookie details: Cookie Policy. We may update this policy — for material changes, we will notify users by email or platform notice.
The following is a courtesy English translation. The Bulgarian version below is the authoritative and legally binding version.
1. Кой отговаря за данните ви
FindVolta (findvolta.com) е в процес на учредяване. До регистрацията на дружеството платформата се управлява от физическо лице. Обработването на данни цели съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство. Въпроси: legal@findvolta.com
2. Какви данни събираме
Регистрация — имейл, потребителско име, парола (хеширана). Профил — имена, снимка, регион, тип акаунт. Обяви — данни за автомобили, снимки, цени. Технически — IP адрес, браузър, идентификатор на устройство. Поведение — разгледани обяви, търсения, запазвания.
Помощник — текстови заявки, генерирани отговори, дневни ограничения. Защита от злоупотреби — идентификатор на устройство, хеширан IP, показатели за риск. Съобщения — кореспонденция между потребители. Плащания (предстои) — история на транзакции. Не съхраняваме данни на платежни карти.
3. Защо и колко дълго
Обработваме данни за управление на акаунта и показване на обяви (договор), предотвратяване на измами и аналитика (легитимен интерес), функции на помощника (договор или легитимен интерес), маркетинг (съгласие) и законови задължения.
Данни на активен акаунт — докато е активен. След изтриване — до 2 години за защита от измами. Технически записи — до 12 месеца. Маркетинг — до оттегляне на съгласието. Данни от помощника — докато акаунтът е активен или докато ги изтриете. Транзакции (предстои) — до 5 години по счетоводното законодателство.
4. С кого споделяме данни
Не продаваме лични данни. Споделяме само с доставчици на услуги (хостинг, имейл, търсене, съхранение) по договори за обработка и с компетентни органи при законово задължение или съмнение за измама.
5. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение и оттегляне на съгласие. За упражняване: legal@findvolta.com. Отговаряме до 30 дни. Жалби — до Комисията за защита на личните данни: www.cpdp.bg.
6. Сигурност и помощник
Прилагаме криптиране при пренос, хеширане на пароли, ограничен достъп и наблюдение за злоупотреби. При нарушение на сигурността ще уведомим КЗЛД и засегнатите потребители.
При използване на помощника не въвеждайте чувствителни данни — банкови данни, пароли или номера на документи. За защита от злоупотреби може да използваме автоматизирани сигнали за риск, които могат да доведат до проверка или ограничение. Когато законът го изисква, можете да поискате човешка намеса.
7. Бисквитки и промени
Подробности за бисквитките: Политика за бисквитки. Може да актуализираме тази политика — при съществени промени ще уведомим по имейл или с известие в платформата.